오늘 본 최고의 글(지금부터 준비하는 미래 지향적 생존 프로젝트 굳이 미래를 내다볼 필요도 없이 현시점에서 휴먼 스킬은 이미 중요한 위치를 차지하고 있다.)
참고도서: 휴먼 스킬(인공 지능은 감히 넘볼 수 없는 인간의 기술)
자신과 자신의 생각 사이에 거리를 두자. 우리는 생각이나 판단과 자기 자신을 지나치게 동일시하는 경우가 많으며, 그것이 정체성의 필수적인 일부분이라고 간주한다. 때문에 큰 그림을 보지 못하고 편견과 감정의 노예가 되기도 한다. 10년 뒤 사라질 직업, 살아남을 직업! 무엇이 결정할까요? 인공 지능의 역습에서 살아남을 수 있는 방법, 인공 지능 때문에 일자리가 사라졌다는 소식, 안정적으로 운영되던 기업이 하루아침에 문을 닫았다는 뉴스가 넘쳐난다.
머리를 쓸 필요 없는 단순 반복 작업뿐만 아니라 채용, 건강 관리, 교육 같은 분야에서도 로봇과 인공 지능이 인간을 대처하고 있다. 인공 지능 전문가 리카이푸는 데이터를 이용해서 문제를 해결하며 낮은 수준의 정서 능력이 있어야 하는 ‘최적화’ 작업을 인공 지능이 대신할 것이라고 했다. 반면 창의성, 전략에 의존하거나 높은 수준의 정서 지능이 필요한 ‘사회적’ 직업(컨시어지, CEO, 사회복지사, M&A 전문가, PR, 마케팅 책임자)은 비교적 안전하다고 했다. 우리는 직장에서 쓸모 있는 존재로 살아남을 수 있을까?
최선의 전략은 근본적인 ‘인간성’에 초점을 맞추는 것 인간만의 정서 지능, 영적 지혜, 직관력 등을 활용한 기술을 강화하는 것이다. 하지만 대부분의 학교에서 코팅은 가르치면서, 사회 정서 지능이나 협력 능력, 의사소통 능력 같은 소프트 스킬을 계발하는 것은 신경 쓰지 않는다. 소프트 스킬이 그 어느 때보다도 중요한 시점이다. 머지않은 미래에는 수준 높은 사회 정서 능력이 필요한 업무만이 살아남을 것이다. 저자 크리스털과 그렉은 ‘소프트 스킬’ 대신 ‘휴먼 스킬’이라는 단어를 만들었고 다섯 가지 휴먼 스킬을 소개한다.
1. 집중과 마음 챙김
2. 자기 인식
3. 공감
4. 복잡한 의사소통
5. 적응 회복력
그중 가장 중요한 ‘마음 챙김’에 대해 알아보자. 마음 챙김은 현재에 집중하는 능력, 중요한 것에 관심을 쏟으며 다른 사람들에게 깊게 관여하는 능력이다. 사람은 평균적으로 전체 시간의 50% 동안 다양한 종류의 활동을 하면서 딴생각에 잠긴다. 마음 챙김의 기술은, 디지털 기술 발달로 인해 딴생각하는 일이 점점 더 많아지는 오늘날 더 큰 의미가 있다.
마음 챙김 기본 연습법
1) 주의를 집중시킬 수 있는 지점을 선택한다. 이를 ‘고정점’으로 잡는다. (가슴이나 콧구멍 등)
2) 생각이나 소리 때문에 머릿속에 산만해지면 고정점으로 부드럽게 관심을 돌린다.
3) 마음 챙김을 연습하는 내내 이것을 반복한다.
일상생활에서 마음 챙김을 활용할 수 있는 방법도 있다. 예를 들어 음료를 마실 때도 음료를 마시는 경험에만 집중하는 것이다.
1) 음료의 색과 컵의 세부적인 형태에 주목한다.
2) 컵에서 풍기는 향에 주목한다.
3) 음료에서 피어오르는 김을 느낀다.
4) 컵을 들고 손에 느껴지는 무게에 집중한다.
5) 컵에 입술에 닿는 느낌에 집중한다.
6) 천천히 마시면서 입안에 느껴지는 감각에 주의를 기울인다.
마음 챙김은 현대 사회에서 효율성의 상징인 멀티태스킹의 강박을 극복하는 데도 도움이 된다. 우리는 회의 중에 메신저를 보내고, 전화하면서 소셜 미디어 화면을 스크롤링하고, 가족과 점심을 먹으면서 이메일을 확인한다. 멀티태스킹은 작업 속도를 늦추고 실수를 야기하며 스트레스와 불안감을 높인다. 멀티태스킹이 오히려 생산성을 저하시킨다는 말이다. 이 문제를 해결할 방법은 ‘싱글 태스킹’ 즉 한 가지 활동에만 온전히 집중하는 것이다.
30분간 보고서 쓰는 일에만 집중해보자. 이메일과 SNS를 왔다 갔다 하지 말고 온 신경을 집중해 이메일 답장을 쓰자. 전화 통화를 할 때는 대화에만 집중하자. 일주일 동안 싱글 태스킹을 시도해보자. 실제로 더 많은 일을 처리할 수 있으며 작업 품질이 향상될 것이다. 마음 챙김을 루틴(아침 5분, 저녁 5분)으로 계속 이어나가면서 자투리 시간을 활용해 틈틈이 연습하면 어떤 변화가 생길까?
1. 더 많은 일을 더 잘해낼 수 있다.
마음을 어지럽히고 산만하게 하는 것들을 줄이면 필수적인 일에 집중하고 생산력을 높이는 데 도움이 된다.
2. 인간 관계가 더욱 공조해진다.
상대방과 소통 중 딴 데 정신을 파는 일이 잦으면 신뢰가 무너져 관계 단절로 이어질 수 있다. 마음 챙김은 상대에게 온전히 주의를 기울일 수 있게 한다.
3. 기분이 나아진다.
지난 10년간 마음 챙김은 스트레스, 통증을 비롯한 심리적 문제를 치료하는 효과를 입증했다. 인공 지능이 인간의 일자리를 잠식하고 있다. 하지만 기술이 아무리 정교하게 발전해도 인간의 심장에서 발휘되는 힘을 복제할 수 없다.
기억하라. 미래의 당신에게는 휴먼 스킬이 필요하다. 기계와 인공 지능이 주도하는 4차 산업혁명 시대에서 점점 좁아지는 인간의 입지, 그 속에서 살아남기 위해 키워야 할 ‘인간의 기술’ 미래 사회의 급격한 변화에 대처하는 방법, 기술과 인공 지능의 역습에서 살아남을 수 있는 휴먼 스킬은 마음 편히 쉬지 못하는 우리의 정신을 다독여주는 역할을 하며, 정신의 안정은 신체적인 건강으로 이어져 이전보다 더욱 의미 있는 삶을 찾아갈 수 있게 도와준다. 현재의 삶이 만족스러워지면 자연스럽게 미래에 대한 불안감이나 두려움도 극복 가능한 것으로 인식되며, 이러한 선순환은 인생을 더욱 아름답게 만들어줄 것이다.
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